Опубликовано: 15.05.2017
Статистические методы качества - методы и способы сбора, анализа и описания информации. Принципы их применения и освоения.
Анализ соответствий это методика, которая позволяет стоки и столбцы матрицы данных, например, среднюю оценку удовлетворенности для нескольких продуктов, отображаться в виде точек в двумерном пространстве или на карте. Это уменьшает сложный набор данных для графического отображения, которое интерпретируется быстро и легко. Метод построения карт позиционирования брендов (Brand Mapping) основан на анализе соответствий.
Карты позиционирования брендов часто используются для иллюстрации представления клиентов путем размещения продуктов и атрибутов вместе на карте. Это позволяет точно интерпретировать восприятие компании множества продуктов и атрибутов сервиса одновременно.
Бренды сильнее всего связаны с теми атрибутами, которые ближе всего находятся к ним на карте. Если продукты расположены близко друг к другу, значит, они имеют аналогичный имидж или профиль на рынке.
Относительное объединение брендов с атрибутами можно представить на рисунке в виде перпендикулярной линии к вектору атрибутов (= линия от начала координат до точки свойств) для каждого из брендов. Расстояние между брендом и атрибутом равно расстоянию между местом расположения атрибута и точкой, в которой перпендикулярная линия пересекает вектор атрибутов.
Центр карты (крест на карте), представляет собой общее среднее значение каждого атрибута, и является центром, вокруг которого рассредоточены бренды. Чем больше бренд имеет тенденцию расположения в том же направлении по отношении к центру, что и атрибут, тем больше бренд, связанный с этим атрибутом. Это также означает, что бренды и атрибуты, расположенные рядом с центром карты не дифференцируются. Длина вектор атрибута отображает степень отличия брендов по данному атрибуту.