Главная › Новости

Срок рассмотрения заявления на возврат товара

Опубликовано: 20.10.2018

Riofit как принимают заявления на возврат денежных средств

Время на рассмотрение заявления на возврат товара

«Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек, товарная накладная).

ПРЕТЕНЗИЯ по некачественному товару

Срок рассмотрения заявления на возврат товара

Одним из предоставленных законодательством прав потребителю в случае обнаружения в приобретенном недостатков является право требовать замены товара ненадлежащего качества. В случае обнаружения в недостатков Вам необходимо: 1.Позвонить нам по телефону: 8(81664)50-809.

и объяснить проблему или выслать фотографию дефекта на почтовый адрес, указанный в оферте. Если в ходе проверки качества возникает спор о причинах возникновения недостатков (является данный дефект производственным или следствием неправильной эксплуатации), будет проведена экспертиза.

ЧТО ДЕЛАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЮ, ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ НЕ ДОСТАВИЛ ТОВАР, ПРИОБРЕТЕННЫЙ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Сроки рассмотрения заявления на возврат денег за товар

Кроме того, в соответствии со статьей _________ закона я требую на период _______________ товара предоставить мне безвозмездно аналогичный товар, обеспечив его доставку за свой счет (если вес более 5 килограмм).

ст. 25 п.2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный денежной суммы.

Товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, комплектация, фирменная упаковка, фабричные ярлыки и наклейки поставщика; Каждое наименование должно иметь сопроводительную записку на возврат товара (по форме). В случае, если Товар возвращается из регионов, возврат осуществляется путем направления сопроводительной записки на возврат в адрес менеджера, формировавшего заказ.

Обмен и возврат товара

Обратиться можно по телефону +7 495 280-07-08 (доб. 560) или по электронной почте с пометкой «В отдел претензий». надлежащего качества вы можете вернуть или обменять в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей», кроме изделий, входящих в перечень отдельных видов, на которые данное право не распространяется.

Предъявление требования о возврате или обмене товара следует оформить в соответствующем заявлении.

Лилиана Вячеславовна (10.01.2014 в 01:13:04) Уважаемая Ирина! Срок рассмотрения любой жалобы составляет 10 дней.

Однако, перед написанием жалобы вы можете предъявить требование о замене купленного на новый продавцу.

Продавец обязан заменить товар в течение 7 дней со дня предъявления требования, «. N 2520 Таможенный орган Российской Федерации должен осуществить возврат ошибочно излишне уплаченных организацией при ввозе товара на территорию Российской Федерации таможенных пошлин.

В каждой отрасли права предъявление претензий осуществляется согласно соответствующему нормативному акту, регулирующему данную отрасль.

Чаще всего в договорах оговариваются сроки, в которые сторонами договора должны быть поданы и рассмотрены требования претензионного характера.

Для возврата денежных средств на банковскую карту покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес покупателя, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: При возврате надлежащего качества Покупатель пишет заявление на возврат.

Потребитель не вправе отказаться от надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (изделия, изготовленные по индивидуальным заказам, размерам ).

Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 14 дней.

Это может быть достигнуто посредством фотосъемки (на любой носитель) и составлением акта за подписью свидетелей.

Свидетелями могут быть как чужие лица, так и члены Вашей семьи.

Однако, заручившись их показаниями и поддержкой, Вы должны быть уверены в том, что они будут готовы подтвердить свои показания в случае, если Вы в дальнейшем будете вынуждены обратиться в суд. В каждом из документов должно стоять наименование именно того предмета, который вы купили.